ما که هستیم

چالکو یک فروشگاه آنلاین است و تمام تلاش این تیم ارائه بهترین خدمات برای ایجاد حس خوب یک خرید آنلاین آسوده است.

در صورت مشکل در خرید سایت یا خرید عمده، همکاران ما از طریق شماره تماس ۰۹۳۷۱۷۸۹۸۶۰ آماده پاسخگویی تلفنی و ثبت سفارشات شما هستند.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

  • فروشگاه اینترنتی چالکو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
  • فروشگاه اینترنتی چالکو متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی چالکو ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی چالکو ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی چالکو جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی چالکو محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی چالکو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی چالکو محفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

  • در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت ۱۰ صبح  تا ۲۱) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعات‌‏ کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
  • برای سفارش باید در سایت عضو شوید و می توانید از قسمت ثبت نام این کار را انجام دهید.
  • پس از ثبت سفارش در صورت انتخاب با پست بعد از ۲ تا ۳ روز کاری بسته از سوی مامور پست و در صورت انتخاب با پیک (فقط برای تهران) پس از حداکثر یک روز کاری و با هزینه ای که طبق تعرفه اسنپ باکس تعیین می شود به شما تحویل می گردد. در صورت انتخاب روش ارسال بوسیله پیک فقط هزینه محصولات را از طریق سایت پرداخت می کنید و هزینه حمل را بایستی نقدا به مامور پیک بپردازید.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی چالکو به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه اینترنتی چالکو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی چالکو محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
  • فروشگاه اینترنتی چالکو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی چالکو محفوظ است.
  • با نوشتن آدرس کامل و اطلاعات دقیق، به ما برای رساندن بسته تان کمک کنید. بدیهی است در صورت برگشت خوردن  محصول هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری است.