رویه ارسال سفارشات

مشتریان گرامی با تشکر از حسن انتخاب شما عزیزان به اطلاع میرساند ارسال کالا در چالکو به شرح زیر می‌باشد:

ارسال توسط پیک (فقط شهر تهران)

• این روش فقط برای شهر تهران فعال است و با اسنپ باکس یا الوپیک انجام می‌گیرد.

• برای تمام خریدها قابل انتخاب است.

• ارسال كليه سفارشات عزیزان تهرانی با هماهنگی انجام می‌گیرند.

• با عرض  پوزش در روزهای شنبه و روزهای بعد از تعطیلات به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است تحویل کالا با کمی تاخیر در همان روز یا روز بعد تحویل داده شود.

• جهت پیگیری سفارش و اطلاع از وضعیت سفارش می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا واتساپ پیام بگذارید.

ارسال توسط پست:

• همه سفارشات تهران و شهرستان قابلیت ارسال با پست را دارا هستند.

• چالکو بابت ارسال کلیه سفارشات از مشتریان خود فقط ۲۵۰۰۰ تومان دریافت میکند.

• سبد های بیشتر از ۴۰۰.۰۰۰ تومان رایگان ارسال می‌شود.

• زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل محصول به اداره پست، حداقل ۲ و حداکثر ۷ روز کاری است.

• جهت رهگیری مرسوله پستی خود به روش پست بر روی لینک زیر کلیک نمایید:

سامانه رهگیری مرسولات پستی:  http://newtracking.post.ir

سوالات پرتکرار

• آیا میتوانم هزینه سفارش را در محل پرداخت کنم؟

در حال حاضر پرداخت صرفا بصورت آنلاین و واریز به کارت یا حساب مقدور است.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

• درصورت ارسال نشدن بسته سفارشی شما، با تماس با پشتیبانی چالکو در ساعات اداری می‌توانید سفارش خود را لغو نمایید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

• با انتخاب گزینه پیگیری سفارش می توانید از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. پشتیبانی چالکو نیز آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز می‌باشند.