مشتریان گرامی با تشکر از حسن انتخاب شما عزیزان به اطلاع میرساند ارسال کالا در چالکو به شرح زیر می‌باشد:

ارسال توسط پیک (فقط شهر تهران)

  • این روش فقط برای شهر تهران فعال است و با اسنپ باکس یا الوپیک انجام می‌گیرد.
  • برای تمام خریدها قابل انتخاب است.
  • ارسال كليه سفارشات عزیزان تهرانی با هماهنگی انجام می‌گیرند.
  • با عرض  پوزش در روزهای شنبه و روزهای بعد از تعطیلات به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است تحویل کالا با کمی تاخیر در همان روز یا روز بعد تحویل داده شود.
  • جهت پیگیری سفارش و اطلاع از وضعیت سفارش می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا واتساپ پیام بگذارید.

 

ارسال توسط پست:

  • همه سفارشات تهران و شهرستان قابلیت ارسال با پست را دارا هستند.
  • زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل محصول به اداره پست، حداقل ۲ و حداکثر ۷ روز کاری است.
  • جهت رهگیری مرسوله پستی خود به روش پست بر روی لینک زیر کلیک نمایید:

سامانه رهگیری مرسولات پستی:  https://tracking.post.ir

سوالات پرتکرار

  • آیا میتوانم هزینه سفارش را در محل پرداخت کنم؟

در حال حاضر پرداخت صرفا بصورت آنلاین و واریز به کارت یا حساب مقدور است.

 

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

  • همان طور که در بخش “شرایط و مقررات سایت” درج شده، امکان لغو پس از پرداخت و تکمیل سفارش وجود ندارد.

 

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

  • با انتخاب گزینه پیگیری سفارشات می‌توانید از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. پشتیبانی چالکو نیز آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز می‌باشند.